プライバシーポリシー

取得する情報

お申し込み時に、以下の情報を取得します。

• お名前
• メールアドレス
• 対象サイトURL
• ご利用の立場（自社サイト運営者・代理店・メディア・その他）
• ご利用中のCMS/インフラ構成
• お困りごとの内容（任意）
• 希望プラン

Free・Standard・Teamプランのご利用中は、接続いただいたサイトについて次の情報を取得します。

• AIクローラー・エージェントのUser-Agent
• アクセス対象のURL
• アクセス日時
• allow/blockの判定結果、クローラー種別等の分類結果
• AI経由の参照元・検索クエリ（取得できた場合のみ、埋め込みタグ設置時）

お申し込みやサービス利用にあたり、CMS管理者パスワード、決済情報の平文、本サービスの提供に不要な個人情報の送信を求めることはありません。

利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お申し込み内容の確認とアカウント発行
• 本サービスの提供（アクセス分析、影響シミュレーション、レポート表示等）
• お問い合わせへの回答
• 料金の請求・決済管理
• 不正利用や迷惑行為への対応
• サービス改善のための集計・分析

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

外部委託・外部サービスの利用

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。

• Resend（メール配信サービス）：お申し込み確認・メール確認・ご案内メールの送信
• Discord（Discord社のWebhook機能）：新規お申し込み受付時の社内通知（氏名・メールアドレス・対象サイトURLを含みます）
• Stripe, Inc.（決済代行サービス）：Standard・Teamプランのクレジットカード決済・請求管理。クレジットカード情報は当社サーバーを経由せず、Stripe社が直接取り扱います
• Railway（サーバー・データベースのホスティング基盤）
• Vercel Inc.（管理画面・本サイトのホスティング基盤）

AIへの入力について

お客様の氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容を外部の生成AIへ自動送信することはありません。クローラー種別の分類やAIOスコアの算出は、当社が定めた決定的なロジックに基づくものであり、生成AIによる主観的判定には依存しません。カスタマーサポート対応で調査や回答案作成に生成AIを利用する場合は、個人情報や秘密情報を含めない形に整理したうえで利用します。

保存期間

• お申し込み情報（ご成約に至らなかった場合）：対応完了後6か月を目安に保存します
• Freeプランのアクセスログ：取得から90日を超えた分は削除されます
• Standardプランのアクセスログ：取得から180日を超えた分は削除されます
• Teamプランのアクセスログ：現時点では自動削除を行っていません（今後、保持期間ルールを設ける場合は本ポリシーを更新します）
• 解約（Freeへのダウングレード）後も、登録済みのテナント・サイト情報およびそれまでのアクセスログは、Freeプランの保持期間ルールに従って保持されます。完全な削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください

安全管理

ログイン用APIキーおよびサイト接続用APIキーは、当社データベースにハッシュ化して保存し、発行時以外に平文を保持しません。不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、必要な安全管理措置を講じます。

開示・修正・削除

本人から個人情報の開示、修正、削除のご依頼があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

Cookieについて

本サービスは、ログインセッションを維持するために必要最小限のCookie（agw_key、httpOnly）を使用します。第三者配信の広告Cookieや、本ポリシーに記載のない外部アクセス解析ツールは使用していません。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、info@workpivot.netまでご連絡ください。

改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知します。